[人物專訪] YUN蘊·髮療癒所-主理人Michael  

座落於東區忠孝東路四段的精華地段,雖然是在小巷子內,但是巷內的沙龍就至少有７-8間以上,可以說是競爭相當激烈的一級戰區。走到了店門口,就被門口旁的螢幕所吸引,店名LOGO搭配著大自然的影像,已經讓人聯想到店名「YUN蘊．髮療癒所」的氛圍。走進店內,客人等待區是放著靠枕的半圓弧沙發,周遭點綴著植物與柔和的燈光,讓客人一進來就有放鬆的感覺。店內全部是獨立式包廂,採用完全預約制。

很榮幸的邀請到店內主理人之一的Michael接受了敝公司的訪談。YUN蘊．髮療癒所是純粹的頭皮理療護髮專門店,而且非常特別的是還包含了五行元素的精油放鬆、影像視覺、頌缽音療,詢問了Michael對於店內這些服務的構思與理念,他說「這些都是股東們自己的創意發想,除了使用的頭皮護髮產品只用知名品牌,更希望能帶給客人不一樣的感受,他們的構思朝著「身心靈放鬆及療癒」的方向來建構出獨特性,並且和一般髮廊有更明顯的差異及區隔感。」

對於店內全部為包廂式的構想,Michael說「一般沙龍通常都是開放式或是半開放式空間,當客人在做頭皮SPA時,旁邊還會有其他客人在做頭髮吹整或染髮等,我們的店內全部隔成包廂,雖然坪數上有些壓縮,但是能帶給客人獨立空間及隱私感。」步調緩慢且放鬆的沈浸式服務,在接受服務的同時,也能讓身心休息,是客人能夠獲得療癒感的關鍵。另外也希望和一般髮廊有更大的區隔,更花了不少心思,在觸覺、視覺、嗅覺、聽覺上的巧思都極為細膩,除了使用Takara頂級電動椅搭配移動式沖水台

及頭浸浴水療設備,讓客人全程不需移動腳步,包廂內搭配了適合的五行元素的柔和燈光,流水或是柴火的療癒影像,白噪音、輕音樂及頌缽音樂讓人沈浸在其中。

「因目前美髮業界的人力不足及缺工,這也是我們考量的一個重點,以店內的設備及頭皮理療服務作為品牌的主幹,而非一般沙龍的業績需要以設計師個人技術美感為主,對於經營的安定度及持續度更好,且具獨特性。」Michael談到店內的服務人員,「注重的是能提供給客人良好的服務態度及親和度,店內同仁幾乎都是完全從零開始培訓。」

接下來問到關於開店地點選擇的想法,Michael說「因為這是我們打造的全新品牌的第一間店,所以選擇在台北市中心的蛋黃區,交通方便且人口密集,對於品牌知名度的建立效果比較好,且我們的目標客群為具消費能力的客群,會比較集中在這一個區域。」   最後談到了未來的規劃及想法,對於店內未來的服務,Michael透露了他們的新構想,「希望能結合AI技術,和店內客人以AI智能做互動式的溝通,更能讓客人放鬆及減少被推銷的抗拒感。另外關於未來的展店計畫,除了身心靈放鬆的主軸之外,可能會結合其他更多的創意,例如結合心理諮詢等複合式服務」透過這次訪談,很感謝Mechael詳細說明了許多YUN蘊．髮療癒所的新穎構思,也非常期待未來的實現。下班或假日想放鬆的朋友,來去「YUN蘊．髮療癒所」做個頭皮SPA的療癒小旅行吧。